🔊 Ouvir Para facilitar e efetivar a internação, o paciente ou o responsável deverá apresentar os seguintes documentos:

RG, CPF e Cartão do SUS, Comprovante de residência e Resultados de Exames Anteriores.

Em caso de Internações de pacientes menores de 18 anos, o responsável deverá apresentar O RG, além dos documentos do paciente.

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– O acompanhante poderá trazer para o paciente pertences de uso pessoal, que deverão ser entregues no horário da visita.

– Aparelhos eletrônicos precisam de autorização específica da equipe de assistência e portaria e só poderão ser ligados nas tomadas localizadas nas paredes do quarto. Não é permitido usar as tomadas elétricas do painel de gases medicinais, localizadas acima da cabeceira do leito nem para equipamentos carregadores de celulares.

– Lembre-se: você está em um hospital, os aparelhos de som e TV devem ser ligados em um volume que não incomode outros pacientes.

🔊 Ouvir A alimentação em ambiente hospitalar é realizada sob a supervisão de profissionais nutricionistas, que estão preparados a orientar e esclarecer dúvidas quanto à dieta, durante o período de internação e alta hospitalar.

As refeições servidas devem suprir as necessidades nutricionais do paciente, observando sempre que possível suas preferências alimentares.

Consulte o nutricionista se houver necessidade de alterar algum alimento da dieta prescrita, assim como trazer alimentos de fora do hospital.

Caso haja dúvida em relação à alimentação ou restrição a alimentos informe o enfermeiro responsável e solicite a presença do nutricionista.

IMPORTANTE: informe à equipe assistencial (médicos, enfermeiros e nutricionistas) se for alérgico a algum tipo de alimento.

🔊 Ouvir Caso haja dúvida da continuidade do uso de medicação no momento da internação ou alta hospitalar, solicite ao enfermeiro a presença de um farmacêutico.

IMPORTANTE: informe à equipe assistencial (médicos, enfermeiros e farmacêuticos) se faz uso contínuo e/ou se é alérgico a algum tipo de medicamento.

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Comparecer no horário de visita e procurar enfermeiro ou médico da unidade de internação.

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1 – Horário de visitas

2 – RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES:

• O hospital não se responsabiliza por pertences/ objetos de valores de pacientes e acompanhantes que não forem arrolados. Os que forem arrolados e não retirados no prazo de 90 dias serão doados a uma instituição beneficente sugerida pelo hospital.
• Traga seus objetos e produtos de higiene pessoal, pijama ou camisola, chinelos e roupa íntima.
• Não traga dinheiro ou objetos de valor.
• Não use joias, maquiagem ou esmaltes.
• Não fazer barulho, provocar ruídos nem falar em voz alta.
• O hospital não se responsabiliza pelos veículos estacionados ao seu redor.
• Devido a interferências causadas nos equipamentos hospitalares, é proibido o uso do telefone celular.
• Proibida a entrada de televisão sem autorização, por escrito, pela equipe de enfermagem. A entrada do aparelho de TV – até 24” e vídeo game (para pediatria) – deverá acontecer no período das 13h às 16h.

3 – REFEIÇÕES:

A refeição servida ao paciente é elaborada pela Nutricionista do Hospital, segundo prescrição médica.

Não é aconselhável trazer alimentação para o paciente sem a prévia autorização da nutricionista.

RESSALTAMOS QUE A REFEIÇÃO SÓ É PERMITIDA PARA ACOMPANHANTES DE PACIENTES COM IDADE A PARTIR DE 60 ANOS E MENORES DE 18 ANOS.

4 – ALTA HOSPITALAR:

O processo é iniciado a partir da alta médica, prescrita pelo médico assistente. O paciente será liberado após a alta hospitalar, quando terminados todos os procedimentos prescritos. O paciente deverá deixar o hospital até duas horas após a alta médica.

Pacientes menores de 18 anos somente serão liberados em alta hospitalar acompanhados dos pais ou do responsável legal, neste caso é necessário apresentar o documento de guarda.

Horário de visitas:

PRONTO-SOCORRO

Psiquiatria: das 16h às 16h30, sendo uma pessoa por vez durante o período;

Semi-Intensiva: das 10h30 às 11h e das 16h às 16h30, sendo duas pessoas por vez durante o período;

Observação Adulto: das 16h às 16h30, sendo duas pessoas por vez durante o período. 

ENFERMARIAS (Clínica Cirúrgica I, II e III, Clínica Médica I e II, Clínica Pediátrica e Observação Infantil): das 9h às 20h, sendo uma por vez durante o período.

PSIQUIATRIA 2º ANDAR: das 15h às 15h30, sendo duas pessoas por vez durante o período.

UTI ADULTO E PEDIÁTRICA: das 10h às 10h30; das 16h às 16h30 e das 21h às 22h, duas pessoas, sendo uma por vez durante o período.

É permitida a visita de maiores de 12 anos, desde que comprovem a idade por intermédio de documento de identidade.

Informações médicas sobre pacientes internados serão fornecidas no horário da visita, na própria unidade.

Não haverá troca de acompanhante durante o horário de visitas. A troca deverá ser feita antes ou depois do horário de visitas. Não será permitida a entrada de visitantes fora dos horários estabelecidos pela direção do Hospital.

IMPORTANTE: o horário de visita poderá ser alterado, de acordo com a necessidade da unidade.

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A higiene das mãos é a medida mais importante para prevenir a infecção. Pode ser realizada lavando as mãos com água e sabão ou friccionando as mãos com álcool em forma de gel.

Todas as pessoas que entrarem em contato com o paciente devem higienizar as mãos antes e depois da visita.

🔊 Ouvir O hospital comunicará a alta aos familiares via contato telefônico pelo número de telefone fornecido na ficha de internação.

🔊 Ouvir Não. Para pacientes SUS é proibido qualquer tipo de cobrança – o atendimento é 100% GRATUITO. O paciente deixará o hospital, quando autorizado por alta de seu médico responsável.

O Hospital Municipal Universitário de Taubaté não realiza qualquer tipo de cobrança via telefone e nem solicita dados de pacientes durante a internação. Caso receba algum contato desse teor, entre em contato com o hospital através do telefone (12) 3625-7500.

🔊 Ouvir É proibida a filmagem e/ou fotografia de paciente em ambiente hospitalar, tanto por profissional médico, paramédico ou indivíduo leigo, sem autorização expressa.

Para realização de tais procedimentos, deve haver ciência e concordância dos pacientes e seus familiares.

Se tiver dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).

🔊 Ouvir O Hospital, coloca à sua disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) um Canal de Comunicação que tem o objetivo de receber elogios, sugestões ou reclamações.

O atendimento do SAU é realizado pessoalmente, por telefone ou via e-mail, de segunda à quinta-feira das 7 às 18h e as sexta-feira das 7 às 17h. Após este horário e aos finais de semana, caso necessário, o atendimento será realizado pelo Plantonista Administrativo ou Serviço Social.

Formas de Contato: