HOSPITAL MUNICIPAL UNIVERSITÁRIO DE TAUBATÉ			
	REGISTRO DE ATENDIMENTOS REALIZADOS PELO S.A.U			
				
				
2021	Número de atendimentos presenciais (queixas, sugestões, informação e elogios)	Meio eletrônico, telefone, pesquisas caixas de sugestões (queixas, sugestões, informação e elogios)	Número de queixas (presenciais e meio eletrônico)                                                                               	Prazo médio das respostas às queixas (dias)
Jan	114	398	35	3
Fev	133	355	41	3
Mar	155	475	37	3
Abr	112	345	25	3
Mai	135	326	29	3
Jun	166	292	31	4
Jul				
Ago				
Set				
Out				
Nov				
Dez				
				
Meta: O prazo de resposta para queixas é 4 dias úteis.				
				
Fonte: Dados estatísticos validados fornecidos pelo SAU e validados  pela Diretoria Técnica